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關于第三次調整國航涉及上海航線國內客票特殊處置方案的通知

關于第三次調整國航涉及上海航線國內客票特殊處置方案的通知

尊敬的旅客:

為配合做好疫情防控工作,協助受影響旅客更好地安排出行,現第三次調整行程涉及上海虹橋機場或上海浦東機場國航進出港航班的國內客票特殊處置方案,具體內容如下:

一、適用條件

     客票同時滿足以下三點:

(一)在2021年12月10日14時(含)以前購買或換開的國航999開頭的國內客票(包括里程獎勵客票);

(二)客票行程涉及旅行日期為2021年11月25日(含)至2021年12月31日(含)之間上海進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;

(三)在2021年11月25日18時(含)以后申請客票變更或退票。   

二、客票變更及退票規則

(一)客票變更

您在客票有效期內,首次變更至2022年2月28日(含)前的航班,免收變更手續費,但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年3月1日(含)以后的航班,需依據客票使用條件辦理。

(二)退票

您在客票有效期內,可以辦理非自愿退票,免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)變更航程及簽轉

如您希望變更航程或承運人,建議原客票辦理退票后另購新票。

感謝您的理解與配合。

                                

                                                                     中國國際航空股份有限公司

                                                                        二零二一年十二月十日

 
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